「子どもたちの笑顔で家族の時間を豊かにする」を理念に大田区・世田谷区で体操教室「LUNA STUDIO」ダンス教室「LUNA DANCE」を展開しているキッズモブ株式会社。社内環境の改善、会社との信頼関係の構築を目的に、全社員との1on1ミーティングを実施しました。導入の背景と目的を詳しく解説致します。

会社概要　キッズモブ株式会社ってどんな会社？

「子どもたちの笑顔で家族の時間を豊かにする」を理念に、子ども向け事業を展開しています。
子どもの成長に欠かせない運動をサポートするために体操教室から始め、ダンス教室、キッズプロテインの自社開発及び販売まで行っています。

設立2年と若い会社ですが、体操教室と、ダンス教室は合わせて5店舗。
世田谷区・大田区で人気の子ども向け運動教室と話題です！

平均年齢は20歳前半。活気と勢い溢れる若手が活躍できる絶好の環境です。
若手社員であっても「もっとこうしたい！」という主体的な意見や行動を評価し、積極的に取り入れていく社風です。
また、入社時だけでなく入社後も定例の練習会で技術力・指導力を向上させることができます。
会社とともに自身の成長にも前向きな方には絶好の環境です。

1on1ミーティングとは？

社員の育成やモチベーション向上を目的に行う個人面談です。
弊社では月に1回行っており、仕事の現状を聞き、その内容にフィードバックしていくことで成長を促すことであったり、悩みを社内の全体MTGでは話しづらいような個人的な悩みをヒアリングし、会社として改善に動く流れを作っています。
人事評価が目的ではないの、会社のためではなくあくまでも社員自身のための時間です。

1on1ミーティングが導入された背景とは？

設立2年とまだ若く、スタッフの平均年齢は20歳前後とフレッシュな勢いがある会社です。
しかし、若さゆえに仕事における問題解決の術をまだあまり持ち合わせていなかったり、悩みを一人で抱えてしまうようなことも多いのが現状です。
仕事に対していい意見や考えを持っていても、どう行動に移していいのかがわからないということもあります。

会社の方針として、経営陣が決めたことをただ社員が実行するというのではなく、社員たちが意見をしっかりと進言でき、風通しの良い環境を作りたい。そして、若い社員が多いからこそ、ビジネスパーソンとしての基礎や、当事者意識のある仕事の仕方を身につけ、成長して欲しいという思いがあります。

個人的に話をすることで、社員が会社への信頼感・安心感を持って働ける環境を作りたいという思いもあり、全社員に対して1on1を行うこととなりました。

1on1ミーティングを実施する際のポイント

1on1ミーティングを実施する際には、その意味や目的を事前に伝えて始めます。というのも、1on1は定期的に15～30分の面談を行うため、「1on1をやる」と伝えるだけでは、仕事が増えただけと思われてしまうからです。
ネガティブな印象を与え、参加や対話が消極的となってしまうと、部下の成長に必要な情報を引き出すことも難しくなってしまいます。1on1の納得感と効果を高めるためにも、事前に目的を話すことが重要です。

1on1を実施する前には、話す内容や質問項目を考えておくことが重要です。というのも、1on1でよくある失敗理由の1つが「何を話したらいいのか、何を聞けばいいかわからない」だからです。
事前に準備しておかないと、行きあたりばったりで1on1を進めてしまい、終わってみると雑談しかできていなかったということもありえます。
弊社では事前に簡単なアンケートに答えてもらい、それを元に行いました。
1on1を受ける社員自身も自分が何に対して悩んでいるか、どんなことを相談したいかなどを考えた上で行った方がより思考が整理され、良い話ができます。

1on1ミーティングの際にはメモを取り、話した内容をデータとして蓄積しておけば部下の成長の軌跡の確認や、今後の対応の検討が容易になります。
受けた相談を聞くだけでなく会社として解決につなげることが、話してよかったという体験につながるので、聞いただけにならないようにしっかりと振り返りましょう。

1on1ミーティングを行ったことで得られた効果

実際に行っていてみて、今まで抱えていた悩みを、誰に話していいのかわからなかったという社員も多く、日常的に感じている問題点を話せる場ができたことが有難いという声が多かったです。
すぐに話せないという社員ももちろんいますし、信頼関係というのは構築するために時間がかかるものですが、こう言った機会を設けるということがまず、信頼関係構築の第一歩だと感じています。
また1on1ミーティングの場面で、普段の業務中にはわからない部下の性格や健康状態、家庭の事情を知ることもあり、結果、部下そのものや仕事のパフォーマンスに対する理解度が向上します。

社員一人一人と関わることで、よりパーソナルな部分を知ることができますし、社員の個性や特性を理解することで適切な人員配置や、適切な仕事を任せていけるということに繋がると考えています。
また社員が自分自身でも失敗体験や成功体験を振り返る習慣がつき、さらに過程で取り組むべき課題が明確になり経験学習のサイクルも身につきます。自分に繰り返し起こるパターンを認識することで、精神的な面での課題も見つかるかもしれません。こういった気づきが部下のキャリア開発のきっかけとなります。

マネジメントする立場になると、現場の理解はつい観念的になりがちです。そしてときには、かつての経験を尺度に的外れな指示を出し、それが現場社員との間に齟齬を起こす原因にもなります。
1on1ミーティングで、日々変化している現場の状況を直接聞き取れば、現場への理解を深められるでしょう。
現場のリアルな声をヒアリングすることも重要なことだと考えています。

社内環境向上のために行っているその他取り組み

その他の取り組み当社は社員のモチベーションが向上したり、風通しの良い環境を作るために様々な取り組みにも挑戦しております。ぜひ他の記事もご覧ください。

【キッズモブ株式会社】体操教室LUNA STUDIOのインストラクター技術向上を目的とした練習会を毎月実施。
https://prtimes.jp/main/action.php?run=html&page=releasedetail&company_id=108068&release_id=26&owner=1

【キッズモブ株式会社】「社員と共に作る」経営の透明化・風通しの良い環境づくりを目的とした週次の運営会議を実施。
https://prtimes.jp/main/action.php?run=html&page=releasedetail&company_id=108068&release_id=25&owner=1

【キッズモブ株式会社】管理本部の設置し管理業務は本部が一括して管理。インストラクターがより指導に専念できる体制を構築！
https://prtimes.jp/main/action.php?run=html&page=releasedetail&company_id=108068&release_id=16&owner=1

キッズモブ株式会社 公式HPはこちらから
▶ https://www.kids-mob.com/

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